什么是构件？构件与普通类有哪些相同点和不同点？UML中的构件有哪几种？
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什么叫总体?什么叫样本?什么叫样本量?
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什么是比较？什么叫分析？什么叫综合？
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结点与结点、结点与构件之间存在着哪些类型的联系，UML中各自表示什么？
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什么叫正相关？什么叫负相关？
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什么叫递阶层次结构？什么叫完全层次结构？
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什么叫客户忠诚度？什么叫顾客满意度？二者之间的关系如何？
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什么叫宽渠道网络分销？什么叫单一渠道？什么是ABC管理法？
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合同法规定，当事人订立合同，采取要约、承诺方式。请解释什么叫要约、什么叫承诺？什么叫要约要请？
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