A查询客户以往的投诉、报障记录,进行针对性策略准备
B查询客户消费记录,确定客户价值度
C预测客户可能提出的疑问,准备解释口径
D机械化送别客户
VIP客户服务经理对异议不能抱有哪些看法()
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月流量使用在200M以上的3G套餐客户,VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是()
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VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。
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VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是()
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VIP客户服务经理对客户每月人工短信拜访最高频次要求是()。
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班组长对VIP客户服务经理的通话监听每天平均应不少于几条()
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宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供()等环节的服务,让用户感受尊贵服务,降低离网风险。
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VIP客户服务经理职业守则包含以下()内容
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请简述普通VIP客户经理的职责。
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