住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予受理。（）

办理的方法是： （1）问清客人的保密程度； （2）准确记录需保密的房号，起止的时间和特殊要求； （3）通知电话总机做好保密工作； （4）在电脑上设保密标志； （5）当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝； （6）当客人要求取消或改变保密程度时，要认真做好记录，取消或更改电脑上的标记，并通知电话总机。