不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给保安企业造成破坏，造成混乱和恐慌，称（）。

保安危机爆发的具体时间，实际规模、具体态势和影响深度是始料未及的，称（）。

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任何危机管理者都必须采取（）的态度，这是妥善积极危机事件的首要原则。

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任何一次危机发生之后，出于本能，当事人通常都会拖延时间，等待反应以自我保护和自救，并且通常以平时经验，作出的反应决策越正确。（）

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每一危险物品都应当指定一个编号，但对其性质基本相同、运输条件和灭火、急救方法都相同的危险物品，也可使用（）。

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重大工程项目规模大、施工周期长，（）都超出一般工程规模。

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易燃固体在发生险情时，针对不同性质物品，不宜选用（）进行施救。

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由于事故的性质不同及事故调查人员在事故调查中的角色的差异，事故现场处置工作则有所不同，但通常现场处理应进行（）工作。

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方案书的基本要素是（）。目标应该简明，任何相关的人员都能记住和理解；步骤和方法应该详尽、明确，任何相关的人员都能在方案书内找到自己的位置，明了自己该做什么。

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从危机角度来讲，只有坚持事实求是，（），勇于承担责任，向公众表现出充分的坦诚，才能最终获得公众的同情、理解、信任和支持。

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