单选题

在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁",就必须做到()。

A不了解客人的身份

B不研究客人的个性心理需求

C不记忆是新客人还是老客人

D不因为内宾或外宾而服务不一样

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析