客户服务是一种包括调达、生产、经营、物流合而为一的综合经营行为，它比狭义物流系统所理解的服务要宽广的多。

由于物流市场需求是一种派生需求，工商企业对物流外包的需求变化以及生产的周期性和季节性导致了物流企业的服务具有（）。

单选题查看答案

物流客户服务水平与物流成本是一种此消彼长的关系。

判断题查看答案

（）是生产商、供应商、销售商利用供应链管理技术，通过信息流、资金流、物流、服务流的协同互动，降低经营成本，提高客户需求响应的敏捷性的客户价值的一种供应链一体化管理策略。

单选题查看答案

物流本身是一种服务性活动，而（）是物流功能的核心。

单选题查看答案

公用仓库是一种专门从事仓储经营管理的、面向社会的、独立于其他企业的仓库，在物流概念中被称为第三方物流仓库。

判断题查看答案

物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。

判断题查看答案

企业物流成本是一种物流活动费用的概念，其主要内容包括（）

多选题查看答案

物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）

判断题查看答案

从生产经营过程来看，物流系统包括三个方面：供应物流、在制品物流以及分销物流。

判断题查看答案