名片礼仪：在递接名片时应（）.

参加商务礼仪要求并结合集团情况，将集团会务活动这桩标准分为正装，常装，（）四类。

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参加商务礼仪着正装的标准；男士神色西服套装，白色长袖衬衫，领带，黑色皮鞋。女士有（），下摆长于膝部的裙装或庄重套装。

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内话机故障时应填写（）

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搬运时应根据伤情决定搬运的方法。

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接收旅客外套时应确认（）。

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遇有脑出血的旅客，处置时应：（）

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灭火时应距离火源（）。

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在服务准备时应冰镇的饮品有（）

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滑梯/救生筏在使用时应注意（）。

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