2008年初，某公司客户经理小刘由城网客户经理调为农网客户经理，其服务区域内的辖区人口为：6万人，卷烟零售客户为：170户，2007年该片区的卷烟消费结构是：一类卷烟10%、二类卷烟5%、三类卷烟25%、四类卷烟40%、五类卷烟20%；卷烟销量是：1680箱。2008年该公司对该片区下达销售任务要求是：卷烟销售总量比上年增长5％，并且没有五类卷烟供应。 1、针对这些情况，小刘应如何制定2008年该片区的卷烟销售计划。 2、小刘到农村市场拜访零售客户时，正值农村“双抢”时节，小刘应该如何把握农忙时节的消费特点与零售客户进行沟通？
简答题查看答案
客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵在制定本片区零售户拜访计划时，认为应该就是每天10户左右（见下表）。请问客户经理小赵在制定客户拜访计划时有什么不足之处？
简答题查看答案
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
简答题查看答案
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
多选题查看答案
如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
简答题查看答案
“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
判断题查看答案
卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
多选题查看答案
如何指导卷烟零售客户做好卷烟的储存和保管？
简答题查看答案
零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。
单选题查看答案