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鼎立建设公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶上几个人用,拉项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先,让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自己认为劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是遇事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要“停摆”。另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如以前,客户的抱怨也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。

简答题1

假如你是管理顾问,请提出一些具体改进意见。

正确答案

(1)胡经理的工作作风属于关系导向风格有较好的人际关系,有利于调动员工的积极性,创业初期,这种工作作风较好地适应了公司状况,但随着企业发展,应在原有的工作作风基础上更多地战略任务的研究和布置上尽量做到既关心下属,调动人们的积极性,又重视战略的研究与部署,确保企业任务的完成。
(2)建立适合企业具体条件的管理体制模式,建立分权的事业部制结构(此处可按教材P。125的内容作进一步的解释)
(3)加强对管理人员的管理水平和基本素质的培养。
(4)完善以质量管理为关键职能的组织结构。
(5)进一步建立健全企业管理规范。

答案解析

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