汇款人本人凭汇款收据和本人有效身份证件，在汇款省内任意联网网点均可申请退汇。

密码汇款的挂失由收款人凭汇款收据和本人有效身份证件，在原收汇网点办理密码挂失。

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密码挂失7天后，由汇款人在办理挂失的网点机构凭挂失申请书和本人有效身份证件办理密码重置，如需代办，还需出示代办人的身份证件。

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汇款人自交汇款之日起，（）内可以到原收汇网点凭有效身份证件和原汇款收据申请退汇。

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客户凭汇款收据或汇票号码、本人有效实名证件可在全国汇兑网点查询。联网网点查询结果应现场提供。手工网点收汇必须在原汇款网点查询，查询结果由（）事后提供。

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客户自发汇之日起一年内，可凭（），持本人有效身份证件到全国任一个个人国际汇款网点进行汇款查询。

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汇往（或退往）联网网点的按址汇款，收款人凭本人有效实名证件可在（）办理取款通知单挂失。

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每次取款金额在（）元（不含）以上的，客户须凭存折或卡、密码和存款人本人的有效身份证件办理。

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每次取款金额在（）元（不含）以上的，客户须凭存折或卡、密码和存款人本人的有效身份证件办理。(五级、四级)

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密码挂失由（）凭本人身份证件办理。

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