单选题

在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?

A应满足客户任何要求

B应给予耐心解释并婉言拒绝

C详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户

D当做没听到

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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