在公关口才的表述方式中，按照事件发生、问题出现或人物成长的自然事件顺序进行叙说的一种方式是（）。

在公关口才的表述方式中，把事件的结局．问题的后果或人物的命运先说出来的叙述方式是（）。

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在公关口才的表达方式中，暂时中断原叙说而加入与原叙说有关的事件．问题或人物的内容，然后再从中断处接着进行的叙说是（）。

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在公关口才的表达方式中，采用详叙或略叙的依据是（）。

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在公关口才的表达方式中，说话人在叙述的过程中引用．转述别人的言论或意见以增强表达效果的论述的一种叙述方式是（）。

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公关口才的表达方式中，叙说是最基本的方式，而叙说中最常见．最基本的方法是（）。

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运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众，这就要求我们在公关口才的应用中遵循（）。

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公关口才的作用具体体现在（）。

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1999年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。

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公关口才的基础是（）。

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