热忱服务应做到仪表端庄、语言规范、举止得体、（）等。

（）指语言和举止端正庄重。

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（）指语言和举止端正庄重。 

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为确保运输市场的规范，要做到（）、公平、（）地参与竞争。

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客运汽车驾驶员要做到（）、文明服务、（）、重点照顾有困难的旅客。

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《汽车维护工艺规范》规定，拆检清洗机油粗滤器，更换滤芯，要求做到油道无堵塞，压紧弹簧和（）。

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（）指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。

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营运驾驶员要树立（）、规范服务的品质意识。

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出租车驾驶员应做到（）等事项。

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运输危险货物时，车辆运行应做到（）。

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