简答题

《客规》规定由于承运人责任致使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,乘车站应如何处理?

正确答案

(1)乘车站应重新妥善安排。
(2)重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价不予补收。
低于原票等级时,应退还票价差额,不收退票费。

答案解析

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