营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得当客户面拔打电话、接听手机、（）。

任何单位和个人均不得在国际互联网网络主页、电子公开栏、聊天室、网络新闻组上发布、谈论、张贴、传播国家秘密信息。

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任何单位和个人不得占用、挖掘公路。

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单位、个人不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。

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互联网上网服务营业场所经营单位对上网消费者的登记内容和上网记录备份。在保存期内对不需要的内容可以由经营单位修改或者删除。

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营业人员应保管好自己办公桌（柜）钱箱及金库、保险柜、联动互锁门钥匙等，不得随意放置或（）。

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银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。

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保密要害部门、部位不可以使用无绳电话和手机，未经批准不得带入有录音、录像、拍照、信息存储等功能的设备。

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如果客户打电话到客服中心，抱怨他在营业厅遇到的服务态度很不好。为了表示对客户的理解，你可以说：“你说得对，营业厅的态度是不好”吗？你打算如何回答？

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任何单位和个人不得占用林地、草地和园林绿地。确需占用的，应按照有关法律法规，经有关部门书面同意后，依法到（）土地部门办理手续，并按照有关规定给与补偿。

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