职工的个体形象与企业的整体形象是（）的关系。

企业的规章制度与《全国职工守则》既有（），又有明显的区别。

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公共关系人员把企业的形象塑造作为广告的（）内容。

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某企业对市场上所有的客户不加区别地对待，把构成市场的客户群当做一个整体来看待，该企业采用的客户组合策略是（）。

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人的职业道德品质与人的整体道德素质的关系是（）。

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企业与渠道成员之间自然存在（）的利益关系。

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职工手册是专门（）给职工的。

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销售促进是企业（）的开路先锋与推进器。

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促销的目标有传递产品信息、激发购买欲望、建立产品形象和（）。

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顾客和企业之间的（）差距，会带来与其服务与体验服务之间的差距。

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