按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。

按生产形式分类，生产与作业过程可分为：制造性生产与作业和（）。

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制定服务作业计划时需要考虑服务需求（）的性特点。

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不属于按流水线的机械化程度分类的是（）。

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组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。

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企业经营决策按根据依据的标准可分为（）。

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按流水线上加工对象的数目可以分为（）。

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JIT系统中，看板按使用的功能主要分为（）。

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排列图是按分类数据的大小从多到少顺序排列的柱形图，又称为（）。

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质量计划按其目标内容分为（）。

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