突发事件控制和（）是有目的地对危机事件调查、控制、处理、传播、沟通、恢复及总结教训等活动进行科学策划和部署。

对突发事件的控制和处理不仅要依靠一定的组织来维持社会秩序，同样需要让人民了解危机局势的社会危害性、处理突发事件的政策和策略，唤起民众对政府行为的广泛（）。

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对突发事件的控制和处理不仅要依靠一定的组织来维持社会秩序，同样需要让人民了解危机局势的社会危害性、处理突发事件的政策和策略，唤起民众对政府行为的广泛（）。

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突发事件包括：公共危机管理和（）。

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（）是有5人以上参加，行为没有依法依据，对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。

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突发事件的控制和处理，必须启动完善的监控机制和系统，以便对各种不当的突发事件控制和处理措施进行及时纠正。（）

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专业技术人员要提高应对突发事件能力，首先对突发事件要有充分认识和了解，要能准确辨别突发事件，并能准确评估突发事件的风险，预防和控制突发事件的发生，并在突发事件可能发生时以最快的速度预警。（）

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危机事件具有的特点是（）。

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危机事件的应急处理阶段必须注意的问题是（）。

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在危机事件的综合处理阶段，要做的事情是（）。

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