多选题
A与经营者协商和解
B请求消费者协会调解
C根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼
正确答案
答案解析
略
相似试题
为了规范商业银行代理保险业务的经营行为，保护保险消费者的合法权益，促进商业银行代理保险业务持续健康发展，根据（）等法律、行政法规及规章，制定本指引。
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银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。
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根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，银行业监管机构和金融机构的应诉程序的设置原则应依照（）的层级设置顺序而定。
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《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指（）和（）的自然人。
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银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）意识和（）水平。
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由于金融产品和服务的（），银行业消费者权益保护工作难度较大。
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负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标的是（）。
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中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务，积极保障和维护消费者合法权益。
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银监会消费者权益保护部门是银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位。在消费者投诉处置过程中，（）部门负责消费者投诉的接诉工作。
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