A等到第二天通知客人
B打电话先表示歉意,再说明情况
C直接到客人房间通知
D先告之领队,由领队出面处理
导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人,如遇急事,导游人员可以()。
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因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办()
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从酒店出发去景点参观游览前,导游人员如果发现到了集合时间,有客人没有到,应该迅速去寻找未到的游客,以免耽误当天的行程。( )
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为了避免旅游团队接近离开旅游地在偏远景区遇到意外,而无法及时调整计划或获得援助。导游人员在安排游程时,需要遵循“()”的规律。
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一旦游客晕机,如果较重,导游人员应建议客人()。
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如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?
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由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应该()。
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如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应()。
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导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )
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