推销人员的职业素质包括心理素质、（）和业务素质三大方面的内容。

推销人员的基本素质主要包括（）。

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人力资源开发的素质结构模式包括①心理素质开发②生理素质开发③思想品德素质开发④职业能力开发排序正确的是（）

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推销人员应具备的基本素质为（）

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素质测评是对人员潜在素质和能力进行测试、评价的方法，常用的测评方法包括能力测验、个性测验和职业兴趣测验等。

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客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括：积极心态、应变力、挫折承受力、（）。

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有意识地内化，积淀和升华自己的职业素质的这一心理品质，就是职业素质的（）

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客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括：积极心态、应变力、挫折承受力、对客户的洞察力。（）

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（）角度可以把人员素质测评标准体系的横向结构划分为身体素质和心理素质。

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行政领导者个人素质主要包括（）、知识素质、（）和心理素质。

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