（）是消费者购买心理过程的起点，又是它的终点或归宿。

消费者购买行为过程的起点和终点是（）。

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（）是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的心理反应倾向。

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（）是指消费者在购买过程中对商品价格的心理反应及其表现。

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直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中一部分的参照群体称为（）。

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俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。

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理性购买多于冲动性购买是（）的消费心理特征。

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文明消费心理对购买行为的影响之一是（）。

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兴趣、气质、性格、（）等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的（），也是消费者心理学的重要原理。

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（）是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。

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