制定企业员工福利计划，必须注重企业内外部多种因素分析，主要包括（） ①企业自身行业性质和行业地位 ②企业不同发展阶段 ③员工构成特点 ④政策影响因素

在帮助企业进行福利计划的规划时，要考虑（）、责任、外部竞争性、内部一致性等因素，使员工感受到福利的横向公平和纵向公平。

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为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（） ①关注有关福利的法律变化 ②阶段性地进行员工福利需求调查 ③追踪由外部组织提供的福利的成本是否可能发生变化 ④了解外部市场的直接薪酬状况变化及其他企业的福利实践

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20世纪末期以来，员工福利进入改革创新阶段，员工福利管理呈现的改革趋势包括（）。 ①员工福利计划与以人为本的管理理念相匹配 ②体现服务，紧随企业战略和员工需求的动态化管理 ③员工福利注重统一，体现标准化特征 ④由提供保障为主到关注能力的提升

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在国外员工福利制度产生与发展的早期阶段，企业主要基于自身的利润动机来制定员工福利计划，员工对自己的福利也没有过高的要求。不属于这个阶段的主要标志性事件的是（）

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企业保持福利计划持续完善的方法包括（）： ①追踪相关法律法规的变化 ②关注员工家庭状况的变化 ③监测员工需要和偏好的变化 ④关注外部市场的直接薪酬状况的变化 ⑤关注外部组织提供的福利成本的变化

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在员工福利的改革创新阶段，对于员工福利的管理呈现出新的改革趋势，包括（）：①员工福利计划与以人为本的管理理念相匹配；②员工福利管理日臻完善；③体现服务，紧随企业战略和员工需求的动态化管理；④员工福利注重沟通，体现个性化特征；⑤员工福利由提供保障为主到关注能力的提升。

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尽管目前我国很多企业的职工福利管理还不到位，但越来越多的企业开始关注如何通过有效的员工福利制度来激励和留住人才，以保障企业目标的实现。以下关于未来员工福利制度发展的说法中，正确的有（）。 ①员工福利制度的设计将更注重满足员工的个性化需求 ②越来越多的企业采用弹性福利计划 ③福利管理对专业化要求将越来越高，福利管理成本呈上升趋势 ④对于企业而言，选择弹性福利计划将更有利于形成规模经济并能有效解决逆向选择问题 ⑤福利管理将呈现专业化趋势和外包趋势

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当企业实施较为复杂的福利计划时，福利预算是设立有效福利计划的第一步。在制定福利预算时，首先对企业的总体业绩指标和报酬总额做出预测，然后确定企业所能够接受的福利总额，最后再按照一定的比例把它分配给各个部门的管理者，由管理者负责进一步分配到具体员工的方法是（）

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在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是（）①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得③福利计划沟通要及时，获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确

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