物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（　）。

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下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。

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业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中不包括（）。

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业主进行住宅装饰装修时，应当与物业服务企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，协议应当包括（　）。

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下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。

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与业主的沟通交流不包括（）。

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业主依靠物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况，最常用的沟通手段有（）。

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物业管理企业和业主沟通的模式和频率主要取决于（　）。

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物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（　）服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。

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