单选题
A投诉受理与处理反馈
B物业管理相关法规的宣传
C物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈
D与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流
正确答案
答案解析
略
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下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。
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下列属于物业管理企业与业主或物业使用人签订合同的是（）。
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物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。
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物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同有（）。
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以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。
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物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（ ）。
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当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，（ ）负缴纳物业服务费用的义务。
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物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。
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下列选项中，业主临时公约对业主使用物业的禁止性行为做出的规定不包括（）。
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