以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则？（）

以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则？（）

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政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。

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政府公关主体在扩展传播媒介广度的基础上，还应扩展传播的深度，以增强传播效果和影响力，实现政府公关的正面效应，这体现了哪种应用媒体的技巧？（）

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全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

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政府常态公关时公众引导的基础是（）。

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政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。

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受害者在危机状态下，由于种种原因，可能会不理性，甚至强化“暴民效应”，因此政府需要区分好受害者的需求合理度。

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以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（）。

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可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关（）。

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