判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，由旅行社向客人提供的服务，目的为主动解决客人将遇到的问题。
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由于散客是自行安排旅游行程，所以散客旅游是一种无需旅行社服务的旅游形式。
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导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。
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导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
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折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。
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旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。
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旅行社提供的散客服务有（）
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旅行社提供的散客服务类型不包括（）
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旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
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