以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（）

销售人员应侧重考核服务类指标。

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呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）

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手机邮箱业务可以为用户提供以下哪些服务（）

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以下哪些描述可以强化客户的感受？（）

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可以通过以下哪些方面对客户进行识别？（）

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A用户登记了呼叫转移，转到B，C拨打A，则成功转到B，对A收取以下哪项费用？（）

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联通黑莓服务可以在以下哪些套餐基础上叠加办理？（）

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座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。

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办理省内携号业务后，可以转移的基础服务功能有以下几种（）。

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