正确答案
（1）社会舆论
社会舆论实质上是社会存在的反映，是众人对普遍关注的社会事件或社会问题公开表达的一致意见，或者说是信息沟通后的一种共鸣。简言之，就是多数人所支持的意见，即公众意见、群众言论或民意，抑或在大家共同关心的有争议问题上大多数人意见的总和。
（2）牢骚现象
牢骚是舆论的一种情绪表现形式。当意见得不到采纳、某种状况得不到改善时，舆论就会转化成牢骚。或者说，牢骚是一种特殊的舆论，它是一种社会心理现象，是社会存在的反映。
（3）社会风气
社会风气是指社会上或某个群体内，在一定时期和一定范围内相仿效和传播流行的观念、爱好、习惯、传统和行为。它是社会经济、政治、文化和道德等状况的综合反映，同时也表现出一个民族的价值观念、风俗习惯与精神面貌。
（4）社会助长与社会惰化
所谓社会助长作用，是指他人在场或与他人一起活动可以促进行为效率的提高。同样情景，相反的结果，则称为社会致弱作用或社会干扰作用。
所谓“众人拾柴火焰高”；但在实际活动中，有时存在着“出工不出力”的情况，这便是社会惰化现象。这种现象意味在群体活动中个体作出努力比单独完成时偏少的情况。