正确答案
（1）当人们经受了极端严重或持续的紧张后，我们，就会发现一种不寻常的心理现象，当事件完全在人们自己控制之下时，他们并不努力去控制，而当觉得希望渺茫时就会无所作为，这种心理状态称之为“习得无助”。
（2）得无助产生的原因有两个：
一是学习。人们习得了他们对于避免厌恶的事件无能为力。其结果他们不能认识到以后的情景实际是在他们的控制之下。
二是归因。人类的习得无助现象与不能控制的结果所作的归因有密切关系。如果把个体失败归因于缺乏足以应付环境的能力的话，很容易导致习得无助；如果个体把归因归于任务难度或努力等因素，则不会导致习得无助。
（3）习得无助使人们在心理上产生三个问题：
①是动机上的，无助的人不再努力采取必要的步骤来改变这种结果：盲目的接受现状，接受事实给予的结果，而不去探寻问题的原因和过程；
②是认知上的，无助的人不去学习能有助于摆脱不良结果的反应：不去主动寻找解决问题的方法，和调整自己状态的有效策略；
③是情绪上的，习得无助能产生轻微的或严重的忧郁症，缺少应对的结果是让自己更多的承受现状，包括所赋予的压力；而且这种状态不断的继续产生破坏的效果和持续的作用。严重的可以成为个体的习惯性的思维和认知方式。