（），是指用一定观察期内时间序列的数据求得平均值，以该平均值确定预测值。

简单平均法是指用一定观察期内时间序列的数据求得平均值，以该平均值确定预测值的方法。它适用于观察变量不呈现明显倾向变化，而又随时间变化的情况。

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（）是指在一定时间段内，针对某个卷烟品牌（规格）进行的需求预测。

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按（）进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量（或价值）的比重来分类。

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卷烟需求预测中的单品预测（品类预测）是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

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平均预测法是将预测对象一定观察期内（）的平均数作为某个预测期的预测值的预测方法。

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衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是（）。

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客户服务效果是衡量（）在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。

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客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。

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按零售客户订货行为进行分类，是根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所定购卷烟数量（或价值）的（）来分类。

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