直查是指查询局直接向（）发出的查询。

速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

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使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后，应首先查询邮政（），如查询无结果或客户有特殊要求时，于6小时内利用拉各比系统向相关邮政发出查询要求。

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直查、递查及答复一律采用（）方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。

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使用速递查验平台的查询局向投递部门索取相关签收证明资料的，被查局答复时限为（）个工作小时。

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未按规定时限答复查询，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，（）为责任局。

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各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询，通过查验平台系统告知相关局。

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开办局办理出口国内特快专递邮件的一般查询时，查询人应出示详情单和（）。

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国内特快专递邮件直查时，被查局答复时限为（）工作小时。

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国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

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