客户经理的职能转变主要体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、沟通交流（互动形式）几个方面。
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烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候，小李觉得烟草公司很重视自己，这体现了小李的（）需求。
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烟草行业的职业道德是什么？主要内容有哪些？
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对于烟草公司来说，目前影响客户满意度的主要是核心产品、服务和系统的支持、技术表现、互动方式、情感因素等五个方面。
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卷烟（）是烟草行业竞争力的核心体现。
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烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。
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品牌内涵一般体现在以下方面（）。
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烟草专卖行政法律责任可体现为以下行政制裁方式：（）
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市场信息采集对的营销决策作用主要体现以下两方面：一是做决策的（），二是做决策的（）。
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