（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。

客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。

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配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。（）

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客户是产品和服务的最终接受者。

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超越客户期望是向客户提供（）的产品属性和服务行为。

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客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。

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客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。

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（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。

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运输需求是指在一定的时期内，一定价格水平下，社会经济生活在货物与旅客空间位移服务方面所提出的具有支付能力的需要．（）

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客户就是产品和服务的最终接受者。

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