首问责任制中规定，客户咨询比较复杂，无法现场答复的，答复时限为（）

各机构首问责任管理职责中，负责制定实施细则，提高首问责任制管理效率和质量的机构是（）

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信息监控中心咨询电话首问负责制要求？

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首问责任制是指什么？

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首问责任制的业务范围包括（）。

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简述首问责任制。

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客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触，倘若前台的客服代表无法直接答复客户，将形成（）。

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以下做法符合首问责任制要求的是（）

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经与查勘定损人员沟通后，如果案件情况复杂或存在异议，一时无法确定，也可以接收客户的索赔材料。

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首问责任人是指什么？

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