单选题
A支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，应当打款商家
B支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，只能帮小东维修
C支持小东，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
正确答案
答案解析
明确质量问题破损也支持李岩退货退款
相似试题
刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了刘洋的退款要求，并且随后将货物发出。刘洋申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理（）
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在商品类页面使用虚假的好评率、店铺评分、天猫或飞猪店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识的，删除该商品或信息，每件扣（）分（但三天内累计扣分不超过七分）。
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小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜（商家承诺此商品支持7天无理由退换货），商家用德邦物流进行派送，小李验货时不喜欢就直接拒签了，但商家未及时召回货物，导致商品滞留在派送点10天，产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
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刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
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手机端如何进行天猫分期的还款？（2015-7-17前产生的订单）（）
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手机端如何进行天猫分期的还款？（2015-7-17当天和之后产生的订单）（）
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下列天猫店铺类型中，能在店铺、商品页面内使用的店铺名称的是（）。
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消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（）
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天猫规则中，未经他人许可，不得在商品信息、店铺名、域名中使用他人的（）。
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