多选题

组建高效客服团队应遵循的原则包括()。

A核心管理层的支持

B真诚沟通

C明确团队后备成员的职能,制定工作流程

D加强信息沟通与合作

E构建客服管理体系

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析