简答题

当系统发生故障时,应当记录哪些信息以便进行故障分析,并做好哪些工作?

正确答案

当系统发生故障时,应尽可能向设备供应商提供下列信息,以便进行故障分析和定位:
(1)电务机提示的故障信息和故障代码;
(2)具体的故障现象及恢复方法;
(3)车务人员在故障前一刻的具体操作和可能相关的站场设备状态;
(4)故障发生时,操作表示机/联锁机的运行状况。
当系统发生故障后,首先应当做好故障记录,并对故障进行初步分析后,采用更换故障板卡、人工倒机或复位重启联锁机等方法迅速恢复现场作业。确实对故障原因不能准确认定需要设备供应商协助进行分析时,应当尽快拨打系统维护电话通知设备供应商,并将远程诊断系统准备好以便进行远程故障诊断。

答案解析

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