前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等。
判断题查看答案
接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。
判断题查看答案
外国人在()内住宿,应当出示有效护照或者居留证件,并填写临时住宿登记表。在非开放地区住宿还要出示旅行证。
多选题查看答案
2007年10月10日一名新加坡客人免签入境,当日入住某酒店,该人《临时住宿登记表》签证有效期项应该填2007年10月25日。
判断题查看答案
持《中华人民共和国旅行证》登记住宿的境外人员,其签证有效期项应填写其《中华人民共和国旅行证》证件有效期。
判断题查看答案
客人在住宿登记时作了适当的信用安排后,可以取得在住宿期间将其消费记入到他个人总账单的权利。
判断题查看答案
客人入住时,住宿登记表必须填写完整,并按酒店收费标准收取押金,开具押金单,并请客人签字确认。
判断题查看答案
一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出:“贵重物品请存放在收款处之免费保险箱内,阁下物品一切物品之遗失,酒店概不负责任。”谈谈你对这种做法的认识。
简答题查看答案
近年来,广东人出游已出现讲究享受的特点,于是广东旅行社春节期间纷纷推出豪华团、贵宾团。国旅假期的“泰超凡”泰国旅游线,安排吃“大皇宫膳房”皇帝餐;广东中旅则推出日本本洲五星豪华团;康辉游踪有泰国皇牌美食团。这些豪华团队少不了五星级酒店住宿、飞机商务舱往返等安排。北京神州国旅的“世族豪华”澳新全景游,每人的团款是5.35万元人民币,为一般同样线路价格的3倍。这个价格包括往返国际段的飞机公务舱,全程五星级酒店住宿,悉尼歌剧院首排座位观看演出,皇帝蟹餐、龙虾大餐、鲍鱼大餐三个特色餐。每两位客人单独派一两车、一个司机和一个导游。出游之前旅行社提供详细的行程菜单,可以根据客人的喜好随时调整,两个人即可成团。
简答题查看答案