A服务个性化、定制化、精细化
B特殊的客户群体
C差异化的饭店环境
D主题性
五星级的精品饭店通常具有以下特点（）
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精品饭店具有如下特点：（）。
可申报五星级的精品饭店通常具有的特点是（）。
精品饭店讲究个性服务，特色产品吸引力强，服务温馨周到，能够让宾客留下深刻而美好的印象，要求服务（）。
饭店集团化的显著特点包括（）。
下列哪些是有限服务饭店的特点：（）。
饭店常用的中性清洁剂有（）。
星级饭店倡导的理念有：（）。
饭店常用的碱性清洁剂有（）。
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