A模范遵守国家法律和各项纪律
B努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
待人热情的基本要求是（ ）。
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应用文书结构的总体要求是（ ）。
文书传阅的要求是（ ）。
请示的写作要求是（ ）。
简述如何修改文书正文：我们企业的工人正在掀起了讲卫生、懂文明、促生产的日潮？
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宴请活动的基本程序是（）。
检查会议决定事项的催办工作要做到（ ）。
安排游览活动时，秘书要做好的准备包括（ ）。
手工填写的工作日志，秘书通常要准备（ ）。
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