判断题

为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。()

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。

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  • 客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

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  • 对怀疑为危险物品,但因客观条件所限无法认定物品性质,旅客又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时,铁路()。

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  • 用于为动车组旅客服务的用品应有()图形标记。

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  • 《铁路客运服务图形标志》规定车站旅客医疗室的图形为()。

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  • 客运站房应根据客运量设有,便于旅客(),以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。

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  • 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车编组表保管期限为()。

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  • 《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。

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  • 车站应配备为旅客服务的“急救药箱”,用药经费由保险金列支。

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