黎小姐利用周末参加了一家旅行社组织的“周末郊区观光二日游”活动,并与旅行社签订了旅游合同,双飞约定住宿标准为三星级酒店。周六的游览活动结束后,导游员将旅游团安排在一家酒店入住。黎小姐进入房间后发现,客房设施陈旧,水龙头里流出的水都是浑浊的,房间似乎很久都没有人住了,散发着霉味。黎小姐当即找到旅行社导游,认为入住的酒店不是三星级,要求更换。导游员坚持所安排的酒店是三星级,并拉着黎小姐来到酒店大堂,让黎小姐查看悬挂在大堂墙上的由国家旅游局颁发的三星级酒店的标牌。但是,黎小姐仍然对酒店的星级表示怀疑,并向旅行社投诉。
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黎小姐利用周末参加了一家旅行社组织的“周末郊区观光二日游”活动,并与旅行社签订了旅游合同,双飞约定住宿标准为三星级酒店。周六的游览活动结束后,导游员将旅游团安排在一家酒店入住。黎小姐进入房间后发现,客房设施陈旧,水龙头里流出的水都是浑浊的,房间似乎很久都没有人住了,散发着霉味。黎小姐当即找到旅行社导游,认为入住的酒店不是三星级,要求更换。导游员坚持所安排的酒店是三星级,并拉着黎小姐来到酒店大堂,让黎小姐查看悬挂在大堂墙上的由国家旅游局颁发的三星级酒店的标牌。但是,黎小姐仍然对酒店的星级表示怀疑,并向旅行社投诉。
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2007年4月,游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游,年月游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游,旅游团一行由泰国导游带领来到曼谷一家颇有名气的国家级大珠宝店,购买了价格1100美元的项链,当时是听一店员介绍的,美元的项链,宝店,购买了价格美元的项链当时是听一店员介绍的,回国后经权威部门鉴定,所购项链上的“钻石”系假,发现上当,回国后经权威部门鉴定,所购项链上的“钻石”系假,发现上当,在国内1000多元就能买到,存在欺诈行为,导致投诉。多元就能买到,在国内多元就能买到存在欺诈行为,导致投诉。 游客认为质保单上的标识对于不是专业人员来说,游客认为质保单上的标识对于不是专业人员来说,一时搞不清哪个是宝石的质量、还是钻的质量、还是整个项链的质量,清哪个是宝石的质量、还是钻的质量、还是整个项链的质量,而这位店员则利用了游客对珠宝知识的缺乏,以欺骗的手法,这位店员则利用了游客对珠宝知识的缺乏,以欺骗的手法,误导了这次消费,感到非常气愤,侵害了消费者的正当权利,了这次消费,感到非常气愤,侵害了消费者的正当权利,造成了经济上与精神上极大的损失与伤害。经济上与精神上极大的损失与伤害。旅行社认为此案系导游的个人行为,与旅行社无关,旅行社认为此案系导游的个人行为,与旅行社无关,从而使此案一直得不到妥善解决。此案一直得不到妥善解决。
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某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是()。
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某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是()。
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一个叫泰莉的空中小姐,很喜欢环游世界。另一个空中小姐宝玲也一样,但她还希望有自己的事业,最好与旅游有关。宝玲每到一个地方,就不停地记下她经历到的一切,尤其是当地的旅馆及餐厅善,并不时把自己的经验提供给乘客。她被调到庄稼活行程安排的部门,因为她就像一本活页百科全书,掌握的旅游知识非常丰富,尤其是掌握了世界各大城市的旅游动态。她在那个部门如鱼得水。几年之后,她拥有了一家自己的旅行社。而泰莉还是一个空中小姐,尽管努力工作,但显然没有什么升迁机会。
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一个叫泰莉的空中小姐,很喜欢环游世界。另一个空中小姐宝玲也一样,但她还希望有自己的事业,最好与旅游有关。宝玲每到一个地方,就不停地记下她经历到的一切,尤其是当地的旅馆及餐厅善,并不时把自己的经验提供给乘客。她被调到庄稼活行程安排的部门,因为她就像一本活页百科全书,掌握的旅游知识非常丰富,尤其是掌握了世界各大城市的旅游动态。她在那个部门如鱼得水。几年之后,她拥有了一家自己的旅行社。而泰莉还是一个空中小姐,尽管努力工作,但显然没有什么升迁机会。
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王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以()。
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