正确答案
塑造组织形象,提高组织信誉是公关工作中最根本,也是最具挑战性的工作。良好的组织形象和信誉就意味着公众的依赖、政府的支持、银行的信任、社区的关注,从而形成良好的投资环境、工作条件、企业内部的协同意识、合作精神。这一切最终都将转化为广大的市场和丰厚的利润。可以说,组织形象是关系到组织或企业生死存亡的头等大事。
塑造组织形象需要将企业作为一个整体、一个参加社会活动的分子来考虑。其方法有:其一,充分运用象征性标记。当代公共关系发展的新趋势之一,就是组织形象符号化,即通过设计简洁、鲜明、形象的组织标志,使组织形象利于传播,便于理解和记忆。企业的标记有很多,但最重要的两个是厂名和商标,这是企业文化精神的外显。公关工作的一项重要内容,就是经过反复调查内外公众的意向和审美情趣,设计出反映企业宗旨和时代风貌、引人注目、易于识别、便于记忆的厂名和商标。然后再利用各种传播手段,使公众建立起产品、商标、厂名与企业文化精神的联想,从而达到树立信誉的目的。其二,题写宣传口号。塑造组织形象工作中重要的一点就是概括组织经营理念,宣传组织文化特色。公关人员要根据组织既定的文化精神,设计出具有特色的宣传口号、对联和训词,以便在公众心目中留下深刻印象。企业的产品要上档次、树名牌,就要学会充分利用自身的文化资源。宣传口号的题写一定要突出企业的特色,呆板和雷同是形象设计的大忌。