组织中的正式群体依据效率逻辑来进行管理。

组织中的非正式群体以感情逻辑为其行为规范。

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企业应该按照效率逻辑对企业内部的各种群体进行管理。

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“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

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一种独立性很强的群体，除了完成组织规定的工作外，还承担一些传统的管理职能，如作业计划、工作安排、绩效评估等，属于正式群体中的（）。

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由正式组织结构规定的、由直接向某个主管报告工作的下属所组成的群体属于正式群体中的（）。

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如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：

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管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的研究表明：组织和群体中正式的沟通网络有哪些基本形式（）。

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（）是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

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非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体，与正式组织相比较下列不属于非正式组织特征的是（）

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