美国质量管理专家（）阐述质量管理方法时提出了PDCA管理循环法。

20世纪50年代，美国质量管理专家（）首次提出质量成本概念。

单选题查看答案

阐述外汇管理的目的与方法。(7分)

简答题查看答案

美国著名的战略管理专家迈克尔·波特认为，有五种力量对某行业市场竞争产生影响，下列不属于五种力量的是（）。

单选题查看答案

全面预算管理是对（）及政策的具体阐述。

单选题查看答案

阐述顾客如何参与管理。

简答题查看答案

阐述企业实施供应链管理的步骤。

简答题查看答案

请阐述药品广告审查管理的要求。

简答题查看答案

阐述实行商品质量认证制度的意义。

简答题查看答案

下列关于服务质量的阐述，不正确的是（）

单选题查看答案