声功率级和声压级这两个评价指标在应用上有何区别？（）
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对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。
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维系和挽留是两个相互关联的、密不可分的过程，的驱动是（）。
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能源绩效参数和能源基准是GB/T23331-2012中相互关联的两个主要因素。
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挽留和维系是两个相互关联的、密不可分的过程，其中心是客户，过程转变和资源启动的驱动是什么？（）
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按照实用化验收要求，变电工作票应与停电计划关联，关联率达到（）
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检修试验记录、继电保护及自动装置记录与（）的关联率应达到100%。
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“互碰快赔B”的两个案件应通过【公共模块】的【互碰关联模块】进行关联，否则无法（）
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3G手机和2G手机的一个重要区别就是3G手机一般前后有两个摄像头。
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