多选题

客调能力标准化中,接入型障碍管控A级达标包括哪些()

A熟知障碍处理流程

B具备工单预警管控能力

C具备群障拦截管控能力

D具备制定新业务售后服务流程的能力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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