将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用，并贴（）。

依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、（）等。

填空题查看答案

用户申告宽带常掉线主要原因有（）。

多选题查看答案

能实现wlan、宽带、ITV等账号的开户、数据修改、清单查询、错误认证、批量工单数据操作等的是（）系统。

单选题查看答案

FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因

多选题查看答案

对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。

多选题查看答案

用户办理电话和宽带各项业务时需要携带机主身份证等（）。

填空题查看答案

接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的（）等施工类型

多选题查看答案

翼运维宽带质量检测目前只能通过宽带账号进行查询；

判断题查看答案

联创系统中（）模块能查询宽带账号的历史修改记录。

单选题查看答案