多选题
A名片和纸笔
B产品宣传折页
C《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》
D叠放的空白凭证
正确答案
答案解析
略
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《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）
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大堂经理的服务职责有（）。
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按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）
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服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。
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按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的袜子颜色是（）
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按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）
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按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）
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营业网点员工上岗必须佩戴（）并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装，并保持整洁、干净。
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
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